工商总局:三星要妥善做好手机召回后 - 菲律宾汇丰娱乐
菲律宾汇丰娱乐

    工商总局:三星要妥善做好手机召回后续处理工作

    新华社北京10月12日电(记者高敬)国家工商总局消保局负责人12日就三星Note7手机燃损事件表示,希望三星公司切实承担起跨国企业的社会责任,妥善做好手机召回的后续处理工作,维护好中国消费者的合法权益。  这位负责人说,三星公司同时要吸取经验教训,加强商品质量的管控,杜绝此类事件的再度发生。  据介绍,三星Note7手机发生燃损事件后,工商总局多次与三星公司了解沟通相关情况,并于9月23日上午约谈了三星(中国)公司有关人员,提出要在查清问题的基础上,实事求是地解决中国消费者的合理合法诉求,避免差别对待不同国家消费者。  消保局提出,三星公司要加强商品质量内部管控,确保投入市场销售的商品质量合格,符合产品质量法等法律法规的规定。同时,要认真贯彻消费者权益保护法,主动落实法律赋予经营者的责任和义务,自觉承担商品售后服务的责任。对存在质量问题的手机,要自觉停止销售并为消费者办理退货;对存在缺陷的问题手机,应主动报告有关行政部门并采取召回等措施,主动消除质量安全隐患。  目前,三星公司已表示要召回在中国大陆销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7手机。

    工商总局:三星要妥善做好手机召回后续处理工作

    工商总局:三星要妥善做好手机召回后续处理工作

    新华社北京10月12日电(记者高敬)国家工商总局消保局负责人12日就三星Note7手机燃损事件表示,希望三星公司切实承担起跨国企业的社会责任,妥善做好手机召回的后续处理工作,维护好中国消费者的合法权益。  这位负责人说,三星公司同时要吸取经验教训,加强商品质量的管控,杜绝此类事件的再度发生。  据介绍,三星Note7手机发生燃损事件后,工商总局多次与三星公司了解沟通相关情况,并于9月23日上午约谈了三星(中国)公司有关人员,提出要在查清问题的基础上,实事求是地解决中国消费者的合理合法诉求,避免差别对待不同国家消费者。  消保局提出,三星公司要加强商品质量内部管控,确保投入市场销售的商品质量合格,符合产品质量法等法律法规的规定。同时,要认真贯彻消费者权益保护法,主动落实法律赋予经营者的责任和义务,自觉承担商品售后服务的责任。对存在质量问题的手机,要自觉停止销售并为消费者办理退货;对存在缺陷的问题手机,应主动报告有关行政部门并采取召回等措施,主动消除质量安全隐患。  目前,三星公司已表示要召回在中国大陆销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7手机。

    工商总局:三星要妥善做好手机召回后续处理工作

    工商总局:三星要妥善做好手机召回后续处理工作